Med lanseringen av XClass TV i USA og Sky Glass TV i Storbritannia, stakk Comcast tåen i nesten 0 milliarder globalt smart-TV-marked i 2021. Hva vil bredbånds- og kabelleverandøren, Hollywood-studioet, den globale streameren og den fremvoksende enhetsprodusenten gjøre for et ekstranummer i 2022?
Vel, mer. Sannsynligvis a mye mer.
I oktober avduket Comcast sin 50-tommers (8) og 43-tommer (8) Hisense 4K UHD XClass TV s som kjører en versjon av det samme brukergrensesnittet som allerede er installert på millioner av Comcasts Xfinity X1-, Xfinity Flex- og Sky Glass-enheter. XClass TV kjører alle de store streamerne, krever ikke at du bor i et Comcast-marked, og inkluderer et gratis års Peacocks premium-lag.
I 2022 planlegger Comcast å selge flere TV-er, med flere funksjoner, fra flere produsenter, til flere prispunkter, i flere globale markeder og hos flere forhandlere. Sky Glass vil utvide fra Storbritannia til Skys andre europeiske markeder, og XClass TV vil utvide sitt amerikanske tilbud fra to Hisense-skjermer på inngangsnivå som selges eksklusivt gjennom Walmart til avanserte skjermer og bred detaljhandel.
hvilken årstid dør rita
Vi har til hensikt å jobbe med flere partnere på produksjonssiden og flere på distribusjonssiden uten eksklusivitet, sa Comcasts XClass TV-sjef Andrew Olson til RF CB.
Comcasts Sky Glass i Storbritannia, som Olson var med på å utvikle, gir sannsynligvis noen ledetråder hvor XClass TV er på vei i USA. nettsted og i sin kunngjøringsvideo , Sky Glass sammenligner seg selv med en smarttelefon - en avansert enhet, bygget for innhold, som du kan kjøpe for null-rente månedlige betalinger.
Olson satte seg ned med RF CB for å snakke om XClass TVs design og hva som er i vente for 2022.
BESTEMMELSER: TV-plattformer har alle en Netflix-app, de spiller alle av 4K-video, de har stemmefjernkontroller osv. Hva er det største salg for XClass TV?
ANDREW OLSON: Vi har brukt flere tiår på å tenke på hvordan vi kan få titalls millioner mennesker til å like å se på TV. Spesielt de siste årene har det vært en utvikling mot apper, og apper er vanskelige for forbrukere å navigere. Det største vi bringer til bordet er en evne til å hjelpe kundene med å navigere i den appverdenen.
Jeg satte opp en XClass TV-demoenhet for noen uker siden, og det var den jevneste, raskeste onboarding jeg noen gang har opplevd med en TV. Hvordan navigerte du med å designe og teste den prosessen?
Når vi snakker internt om produkter, prøver vi å ramme disse diskusjonene ut fra forbrukerens ønsker ..., forbrukeren liker ... i stedet for hva vi ønsker som designere. Vi stilte kundene mange spørsmål om hvordan de bruker TV-en sin, og vi prøvde å beholde ting de liker og kvitte seg med ting de ikke liker.
Vi tester mye ved å plassere forbrukere i rom og se dem navigere på en enhet, men det er etter at vi har sett på hva som ser ut til å fungere og ikke virker, og bygger en hypotese om en jevn introduksjonsprosess.
Jeg er en stor fan av boken til Richard Thaler og Cass Sunstein Nudge , som handler om å sette de riktige valgene foran forbrukerne. Når du designer flytskjemaet for hvordan du setter opp en XClass TV eller hvordan du leier en film, fokuserer du hovedsakelig på hvor få klikk den skal ta?
jeg elsker Nudge . jeg elsker Tenker raskt og sakte av Daniel Kahneman. Når folk setter seg ned på sofaen for å se på TV, vil de ikke tenke så hardt på det. Vår jobb er å gjøre det så enkelt som mulig for dem å komme til innholdet de elsker, slik at de kan lene seg tilbake og nyte det.
hvilken kanal er georgia bulldogs-spillet på
Noen ganger er det færrest klikk, og noen ganger er det noen flere klikk med enkle avgjørelser. Det viktige er å designe for 80%-90% brukstilfelle for hva forbrukere ønsker å gjøre og mindre for 10%-20% kanttilfeller.
Jeg ser det spesielt i XClass TVs innstillinger. Hvis du som standard gir meg den høyeste videooppløsningen som en streamer tilbyr, trenger jeg ikke en haug med ekstra videoinnstillinger.
Kunder gjør tre ting på TV-ene sine: de finner ting, de ser på ting, og de gjenopptar ting. Vi prøver å holde oss unna så mye som mulig med alt annet.
Når vi snakker om å gjenoppta innhold, viser den øverste raden i grensesnittet den gjeldende episoden for noen streamere, men det gjør den ikke for andre. Er det et arbeid som pågår?
Det er. Den øverste linjen, som vi kaller Launchpad, viser de siste tingene du har sett på. Det er som en nettleserhistorie, og det er en av Xfinity X1s mest populære funksjoner. Fordi XClass er en TV, er det litt mer i det. Vi har innganger, antennekanaler osv. i den Launchpad-raden.
Med apper har vi forskjellige regler å følge avhengig av app, og det vil fortsette å utvikle seg etter hvert som vi jobber med innholdspartnerne våre og etter hvert som vi lærer mer om hva kunder liker og ikke liker.
Hvor mye vil XClass TV tilpasse seg det jeg ser på? Hvis jeg leier mange filmer, vil filmutleie bli mer fremtredende? Hvis jeg ser mye på Pluto TV, vil jeg se disse kanalene høyere opp i live-grensesnittet?
Grensesnittet vil bli mer dynamisk over tid – både når det gjelder hva vi gjør med det og hvordan vi lærer om hva og hvordan du ser på. Vi vil sørge for at vi hjelper kundene å se det de vil se, men uten å gjøre det vanskelig å gjøre nye ting. Det er en fin balanse, og den vil fortsette å utvikle seg.
Hvor mye tenker du på XClass TV som en del av et smart hjem?
XClass-plattformen er åpen nok til at enhetsbedrifter kan skrive smarthusapplikasjoner som kjører på TV-en. Vi jobber også med partnere for å eksponere disse funksjonene dypere i grensesnittet der vi tror det er fornuftig for kundene. Vi ønsker å balansere alt dette med enkelheten til en TV som du ikke trenger å tenke for hardt på å sette deg ned for å se på.
Jeg satte ikke opp en antenne på XClass TV-demoenheten som jeg har brukt. Hvordan integreres en antenne i grensesnittet?
Antennekanalene integreres fint i Launchpad-raden, og du kan ganske enkelt veksle frem og tilbake mellom live-kanaler på den måten. Du vil også se kanalguiden for disse direktesendingskanalene.
Hvilke andre apper strømmer i 4K?
Så langt Netflix, HBO Max, Disney+, Prime Video og Vudu. Hisense lager en fantastisk 4K-skjerm, så vi ønsker at flere av tjenestene som er tilgjengelige på appen skal gjøre disse tjenestene tilgjengelige i 4K-video. Vi legger også til Dolby Atmos-lydfunksjoner til flere tjenester etter hvert.
Apple TV er en av få streamer-apper som ikke er tilgjengelig, og den er annonsert. Når kommer det?
Vi jobber med det nå. Det bør rulle ut i første kvartal 2022.
Hva med Starz?
Det bør også lanseres i første kvartal av 2022. Du kan også abonnere på Starz på Hulu, Sling TV eller YouTube TV, som for øyeblikket er tilgjengelig på XClass TV.
Peacock er inkludert gratis i ett år. Det krever ikke at du er en Comcast bredbånds- eller kabelabonnent?
Ikke sant. Hvis du kjøper en XClass TV og ikke er en Comcast-kunde i det hele tatt, får du Peacock gratis det første året.
XClass TV, Xfinity X1, Xfinity Flex og Sky Glass er alle versjoner av samme plattform. Har det fremskyndet å få streamere til XClass TV?
Det har den definitivt. Dette har vært den raskeste produktlanseringen i Comcasts historie fordi vi startet med alt allerede på ett sted på vår globale teknologiplattform. En ting som virkelig har hjulpet med lanseringen er at apper på XClass faktisk ikke er installert på enheten. Når du starter Bravo-appen, starter den på enheten uten appinstallasjon.
Det er interessant. Jeg antok at mangelen på en utpekt appbutikk på XClass TV var et designvalg - at du gjemte noen av disse girene i grensesnittet - men du trenger faktisk ikke en arbeidsflyt for å laste ned apper.
Det er fortsatt apper, men de laster dynamisk fra skyen. Vi gjorde mye arbeid tilbake under utformingen av Xfinity X1 for å kjøre disse operasjonene fra skyen, og vi jobber med innholdspartnerne våre nå for å kjøre appene deres på tvers av X1, Flex, XClass og Sky Glass – 40 millioner enheter – fra skyen.
jack Whitehall filmer og TV-serier
Når vil XClass TV ha apper for Comcast, Charter, Cox, etc., kabelabonnenter for å kunne bruke kabeltjenesten deres uten en set-top-boks?
beste krimdokumentarer på hbo max
Vi jobber med flere av disse appene nå med planer om å starte lansering tidlig i 2022. XClass TV er en nasjonal plattform, og vi vil at den skal være en enkel brukeropplevelse for folk som har kabelabonnement. Vi har allerede YouTube TV, Sling TV og Hulu med Live TV på plattformen.
For forbrukere som bor i Comcast-markeder og har Xfinity bredbånd eller kabeltjeneste, vil du gjøre en abonnementspakke tilgjengelig spesielt for XClass TV-brukere?
Akkurat som med vår Flex-boks for Xfinity-abonnenter, vil du kunne abonnere på Xfinity-videotjenesten hvis du bor i et Xfinity-marked. Vi har ikke planer om å lansere en egen XClass TV-innholdspakke.
XClass TV ble lansert på to Hisenses relativt entry-level LED-enheter. Vil du starte på et tidspunkt på noen avanserte OLED-enheter?
Vi har ikke noe å kunngjøre for øyeblikket, men vi startet på et massemarkedsprispunkt og Hisense lager en veldig sofistikert enhet til det prispunktet. Operativsystemet er bygget for å fungere på svært avanserte enheter. Vi kan gå til større skjermer og forskjellige typer skjermer med kraftigere lyd. Vi kommer til å jobbe med partnere for å adressere ulike deler av markedet.
Når du sier partnere, mener du Hisense og andre TV-produsenter?
Riktig, riktig.
Ser Comcast for seg at XClass-distribusjon til slutt blir noe sånt som mobiltelefondistribusjon der du får en ny XClass TV når du setter opp Xfinity- eller Charter-tjenesten?
Vi ser definitivt på det, men vi har ikke noe å kunngjøre annet enn å si at poenget ditt er godt gjort.
Er det fornuftig for deg at forbrukere henter en XClass TV på samme sted der de registrerer seg for bredbånd eller kabel?
Ja, det er noe som absolutt gir mening.
Scott Porch skriver om TV-virksomheten for RF CB. Han er en medvirkende forfatter for The Daily Beast og produserer Må se streaming podcast. Du kan følge ham på Twitter @ScottPorch .